SCAMPER用七种提问改进已有事物：替代、组合、借鉴、修改、新用途、消除、逆转或重排。先选一个具体方案，再从不同方向提出改动，最后选出值得尝试的想法；它不是必须按顺序执行的七道工序。
可在墨刀白板分出七块区域，每条便签写一个改动和它想解决的问题。下面用“新产品营销方案”做练习，示例用于讨论，不是已经产生转化效果的真实案例。
什么是SCAMPER头脑风暴法
SCAMPER与Bob Eberle的创造力训练框架有关，常用于对现有产品、服务或流程提出新方向。Bethel的SCAMPER教学资料也指出不同角度可能重叠；同一个创意既可以是替代，也可以是新用途，不必花太多时间争论分类。
SCAMPER 是七个英文单词的首字母缩写，每个字母代表一种发散思考的角度：
S — Substitute（替代）：想想是否可以用别的东西替代现有元素。例如：能否用环保材料代替塑料？
C — Combine（结合）：考虑能否把不同的元素组合起来，产生新价值。例如：把手环和公交卡结合，做成智能穿戴设备。
A：Adapt（调整或借鉴）。把其他场景的机制调整到本项目，例如学习产品参考游戏中的阶段反馈。是否适合目标用户需要另行了解，不能直接推断会提高黏性。
M — Modify（修改/放大/缩小）：改变某个属性，让产品或想法更有新意。例如：把手机屏幕放大到平板，满足更多使用场景。
P — Put to other use（转化用途）：想想能否把现有的东西应用到其他地方。例如：快递箱二次利用为收纳盒。
E：Eliminate（消除）。删除没有必要的元素或重复动作，例如减少重复填表；不能以简化为由移除必需的安全、授权和合规步骤。
R — Reverse（逆转/重新排列）：打破常规，尝试逆向思维。例如：先付款后体验 → 改成先体验后付款。
SCAMPER适合“已有方案但想不到怎样改”的情况。若问题还没有定义清楚，先收集用户困难；若已经在两个成熟方案之间选择，可能需要比较成本与风险，而不只是继续发散。方法选择可参考七种团队头脑风暴方法。
先限定讨论对象与约束
在正式进入 SCAMPER 头脑风暴环节之前，团队需要做好充分的准备，才能保证讨论更高效、更有成果。主要包括以下几个方面：
明确目标：以新产品营销为例，先限定为“让目标客户理解产品并预约演示”，不要把获客、签约、复购和品牌建设一次全部讨论。把预算、渠道和团队能投入的时间写在画布顶部。
准备材料：收集现有落地页、邀约邮件、产品说明和真实客户提问。外部案例保留来源；客户信息先脱敏。没有数据支持的判断标为假设，不能把脑暴中的推测填成市场事实。
分工：主持人维持议题范围，记录者汇总便签，时间把控者提醒阶段切换。提出想法的人说明具体改动即可，先不要求给出完整商业计划；也要让尚未发言的成员有独立书写时间。
搭建画布：把七个英文缩写和中文含义写成区域标题。每条便签包含“改哪里、怎样改、想解决什么”，同类想法可连线或靠近摆放。增加一块“暂不讨论”区域存放越界议题，避免它们挤占当前会议。
为新产品营销提出七类改动
练习对象是一款虚构的团队协作产品，现有营销材料为一页产品介绍和一封邀约邮件，目标是让合适客户预约演示。以下从七个角度提出候选改动，图片用于参考白板组织方式，不是该虚构产品的真实投放记录。
替代：换一种表达或渠道
问“哪种表达可以替代现在的功能清单？”候选方案是把长功能列表替换成一个团队整理任务的短场景。便签上同时写下要保留的价格或适用条件；替换渠道也可以讨论，但不能默认线上一定比线下高效。
组合：让演示连接客户任务
问“产品演示能否与客户正在做的任务结合？”可以提出预约时先选“整理需求”或“跟进任务”，演示时展示对应内容。把任务选择与演示预约两条便签放在一起，同时记录准备成本，不直接承诺购买即有专属顾问。
借鉴：换场景，不照搬机制
问“别的服务怎样降低第一次尝试的理解成本？”例如借鉴课程试听中先说明适合对象和收获的方式，改写演示邀请。借鉴的是说明方式，不是照搬积分奖励；为每个外部参考保留链接，并写清本产品不同的地方。
修改：突出场景并缩短冗余
问“哪些信息需要更突出，哪些可以缩短？”可以扩大关键场景截图、缩短重复文案，把演示时长和适用团队放到入口附近。在白板截图上标注具体位置，再用页面草稿比较，不以颜色换新直接推断转化改善。
新用途：把已有材料用到别处
问“现有材料还能帮助谁？”例如把内部培训中的通用任务步骤改成面向新客户的入门说明。先清理内部账号、客户截图和不适合公开的内容，再挑可发布片段；新用途不能绕过素材授权与保密要求。
消除：减少重复，不删必要步骤
问“预约演示前哪些信息可以不重复收集？”例如在客户已提供公司名后，不再要求重复填同一字段。把准备删除的字段及用途并排写下，确认销售后续是否仍需要；必要审批、安全与联系授权不因脑暴而直接取消。
重排：调整了解与预约的顺序
问“先后顺序能否改变？”可以把“先完整填写表单，再看场景”改为“先选想了解的场景，再填写必要联系方式”。这是重排体验顺序，不是倒着画购买流程就证明发现了问题。让同事走两个草稿，观察能否理解演示内容和预约条件。
把这些改动保留为候选方案，不写成已经提升了线索量。可以先选“突出场景截图”和“减少重复字段”两个方向，分别说明预期帮助、实现依赖和下一次讨论要带回什么。不是便签越多，就越接近可执行方案。
让发散结果进入下一次行动
在运用SCAMPER头脑风暴法的过程中，如果能配合一些小技巧，就能让团队的创意产出更加高效且有质量。以下四点是实践中非常实用的经验：
独立书写后再解释
可以给每轮提问安排几分钟独立书写，再集中解释。时间长短由议题难度决定，使用会议计时或普通时钟即可，不要为了赶七个维度而打断重要问题。某一类没有点子时可以跳过，之后再回来。
先容纳想法，再讨论限制
头脑风暴的价值在于广度而非正确性。鼓励团队提出各种奇思妙想，不急于评判或筛选。在墨刀白板上，所有创意都能用便签或卡片记录下来，哪怕一时看似“不靠谱”，也可能在后续组合或修改阶段成为关键灵感。
把可以组合的点子放在一起
创意如果仅停留在语言层面，很容易被遗忘或忽视。通过墨刀白板的可视化呈现，团队可以清晰看到不同创意的分布与逻辑关联。例如，把“替换”和“组合”的想法用连线串联，立刻就能发现潜在的可执行方案。直观的画面不仅提升讨论效率，也能让所有人保持思路一致。
记录负责人和未决问题
会议结束前，把候选方案、分歧和负责人集中在画布一侧。共享链接给参与者，并确认访问权限；需要另做方案清单时，整理标题、负责人、截止时间和待确认事项，不把导出图片当成任务已经分配。
下一次讨论从上次候选方案继续：哪些被否决、为什么，哪些还缺资料，哪些适合做小范围尝试。保留“不做”的理由同样重要，避免团队反复提出同一个已排除的点子。
哪些想法值得先试
把候选改动放回最初目标：它是否帮助目标客户理解产品和预约演示？例如“新增积分商城”需要较多新能力，未必服务于当前问题；“演示入口说明适用场景”可以先做页面草稿比较。这个判断来自本练习的范围，不代表任何项目都应采用同样排序。
| 候选方向 | 先补什么 | 可以怎样继续 |
|---|---|---|
| 场景代替长功能列表 | 目标客户最关心的具体任务 | 做两种内容草稿，观察读者怎样理解产品 |
| 减少重复字段 | 字段用途与后续跟进需要 | 标出必需与可后置字段，走一遍预约流程 |
| 培训材料改成入门说明 | 素材权限与外部读者能否理解 | 先选一项通用任务，改成可公开的说明 |
如果团队缺的是用户困难而不是点子，回到用户研究方法补资料，再开展SCAMPER。这样白板上的每个方向才有具体服务对象，而不是七个格子各填一句口号。
